Обмін та повернення
Умови повернення та обміну
Згідно із Законом України про захист прав споживачів, клієнти мають 14 днів з моменту отримання для обміну або повернення товарів, якщо:
✓ Повернення приймається, якщо:
- Товар залишається невикористаним
- Оригінальна упаковка та презентація не пошкоджені
- Надано фото або відео докази при наявності пошкоджень чи дефектів
- Комплектація повна (всі аксесуари, документи)
✗ Повернення відхиляється, якщо:
- Товар має ознаки використання
- Наявні механічні пошкодження
- Неповна комплектація
- Відсутня або пошкоджена оригінальна упаковка
Як оформити повернення або обмін
Зв'яжіться з нами
Напишіть на email або зателефонуйте, вказавши номер вашого замовлення
Надішліть фото/відео
Надайте фотографічні або відео докази стану товару
Узгодьте деталі
Наш менеджер допоможе оформити повернення або обмін
Вартість доставки: Клієнти, як правило, покривають вартість зворотної доставки, за винятком випадків повернення через виробничі дефекти або помилки у виконанні замовлення.
Гарантія якості
Компанія гарантує якість продукції і зобов'язується вирішувати проблеми з дефектними або пошкодженими товарами шляхом відшкодування коштів, заміни або повторної відправки.
Потрібна допомога з поверненням або обміном?
Наша команда завжди готова допомогти вам вирішити будь-які питання швидко та ефективно.
Графік роботи: Щодня з 7:00 до 23:00